对于很多奶茶加盟店已经开了一段时间的管理者大多都有一个困扰:有些员工比较难管理,尤其是老员工。辞退了重新招人,培训新人又需要花很多时间,不辞退吧,又不知该如何管理。对于一位开蜜菓鲜饮的管理者来说,这其实并不算难题,那么来看看这位管理者是如何管理老员工的。
沟通交流。很多时候,奶茶店管理者和员工之间之所以会出现矛盾,全是因为缺少沟通交流,如果管理者可以不定期地和员工进行交流,一方面可以促进和员工之间的关系,另一方面可以通过交流了解员工的一些诉求,在合理的前提上可以满足他们,也可以在沟通的过程中听听员工对于奶茶店经营的意见。
尊重员工。只有尊重别人才会获得别人的尊重,奶茶店管理者不能因为自己是一店之长就对员工表现得过于傲慢,员工用自己的劳动来换取报酬,理应得到尊重。当管理者对员工表现出尊重的时候,员工也会同样尊重管理者,在奶茶店日常经营中,也就能够更好地合作了。
树立好榜样。奶茶店管理者如果想让员工服从安排,就要有比较好的工作能力,只有能够在工作能力上使人信服,才能更好地发挥管理者的作用。作为奶茶店的管理者,奶茶的制作方法也是需要知道的,这样才会让员工更加信服管理者的能力。
当奶茶加盟店的管理者发现老员工难管理的时候,要找到好的办法来和其沟通,找到问题症结才能避免这样的现象。